Пользовательское соглашение

Редакция от 31 июля 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования мобильного приложения SMASH и сайта smashapp.pro, далее — «Сервис».

SMASH — сервис для поиска партнёров по теннису, организации матчей, общения между пользователями и ведения игрового рейтинга.

Управление Сервисом осуществляет Агагишиев Мурад Мурадович, далее — «Администрация».

Контактный адрес: hello@smashapp.pro.

Соглашение заключается с момента, когда пользователь при регистрации подтверждает его принятие отдельным действием в интерфейсе Сервиса.

1. Пользователи SMASH

Использовать SMASH могут лица, достигшие 16 лет.

Пользователь от 16 до 18 лет подтверждает, что пользуется Сервисом с согласия родителя или законного представителя.

Пользователь обязуется:

• указывать достоверные сведения;
• создавать только один личный аккаунт;
• не выдавать себя за другого человека;
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
• поддерживать информацию профиля в актуальном состоянии.

При обнаружении аккаунта лица младше 16 лет Администрация вправе заблокировать его и удалить связанные с ним данные.

2. Возможности Сервиса

SMASH позволяет:

• создавать профиль игрока;
• искать партнёров по уровню игры, району и другим параметрам;
• находить игроков поблизости;
• приглашать пользователей на матчи;
• общаться в чате;
• вносить результаты матчей;
• рассчитывать рейтинг и статистику;
• направлять жалобы и блокировать пользователей.

SMASH является цифровой площадкой для взаимодействия пользователей и не организует матчи от своего имени.

3. Профиль и геолокация

В профиле могут отображаться:

• имя или псевдоним;
• фотография;
• уровень NTRP;
• район;
• игровые предпочтения;
• рейтинг и статистика;
• статус активности;
• приблизительная зона нахождения.

Email, сведения о возрасте и точные координаты другим пользователям не показываются.

Для поиска игроков поблизости SMASH может использовать приблизительную геолокацию. Координаты округляются на устройстве пользователя с точностью около одного километра. Точные координаты не сохраняются и не отображаются.

Пользователь может не предоставлять доступ к геолокации и искать партнёров по выбранному вручную району.

Обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных. Необходимые согласия предоставляются отдельно от настоящего Соглашения.

4. Правила поведения

При использовании SMASH запрещается:

• оскорблять, преследовать или угрожать другим пользователям;
• размещать незаконный, опасный или оскорбительный контент;
• публиковать чужие персональные данные без законного основания;
• использовать Сервис для мошенничества, спама или несогласованной рекламы;
• выдавать себя за другого человека;
• использовать Сервис преимущественно для целей, не связанных со спортом;
• пытаться взломать, перегрузить или обойти защиту Сервиса;
• использовать ботов, парсеры и средства автоматического сбора данных;
• нарушать права других лиц или законодательство Российской Федерации.

Пользователь самостоятельно отвечает за размещаемый контент и свои действия в Сервисе.

5. Жалобы и блокировка

Пользователь может пожаловаться на другого пользователя или заблокировать его через профиль или чат.

Администрация стремится провести первичную проверку жалобы в течение 24 часов. Если требуется дополнительная проверка, решение принимается в разумный срок.

При нарушении правил Администрация вправе:

• удалить контент;
• вынести предупреждение;
• временно ограничить отдельные функции;
• заблокировать или удалить аккаунт;
• сохранить материалы, подтверждающие нарушение.

При угрозах, преследовании, мошенничестве, незаконном контенте, попытке взлома или иной угрозе безопасности аккаунт может быть временно заблокирован без предварительного предупреждения.

Пользователь может обжаловать принятое решение по адресу hello@smashapp.pro.

6. Переписка

Сообщения доступны участникам соответствующего чата.

Уполномоченные представители Администрации могут получить доступ к сообщениям:

• при рассмотрении жалобы;
• при расследовании нарушения или угрозы безопасности;
• для устранения технической неисправности;
• для защиты прав пользователей или Администрации;
• для исполнения законного запроса государственного органа.

Пользователь не вправе публиковать чужую переписку без согласия её участников, кроме случаев, предусмотренных законом.

7. Пользовательский контент

Права на фотографии, сообщения и другие загруженные материалы сохраняются за пользователем или соответствующим правообладателем.

Размещая контент в SMASH, пользователь предоставляет Администрации безвозмездное неисключительное право:

• хранить и технически воспроизводить контент;
• изменять его размер, формат и разрешение;
• показывать его предусмотренным пользователям;
• использовать его для работы Сервиса, модерации и рассмотрения жалоб;
• создавать резервные копии;
• предоставлять технический доступ подрядчикам, обеспечивающим работу SMASH.

Указанное право действует на территории всего мира в течение размещения контента в Сервисе.

После удаления контента или аккаунта право прекращается, кроме хранения:

• в резервных копиях до их перезаписи;
• в аккаунтах получателей сообщений;
• в материалах жалоб;
• в доказательствах нарушений;
• в случаях, предусмотренных законом.

Администрация не использует фотографии и сообщения пользователя в рекламе без отдельного согласия.

Пользователь подтверждает, что имеет право размещать загружаемый контент.

8. Матчи и рейтинг

Пользователи самостоятельно договариваются о месте, времени, стоимости корта и других условиях матча.

Результаты матчей вносятся самими пользователями. Администрация не гарантирует абсолютную достоверность таких сведений.

Рейтинг рассчитывается автоматически и носит ориентировочный характер.

Администрация вправе:

• изменять методику расчёта рейтинга;
• исправлять технические ошибки;
• аннулировать недостоверные результаты;
• корректировать рейтинг при подтверждённом нарушении правил.

Пользователь может обратиться в поддержку для оспаривания результата или рейтинга.

9. Безопасность встреч

SMASH не проверяет личность, состояние здоровья, спортивный уровень и намерения каждого пользователя.

Пользователь самостоятельно принимает решение об очной встрече, оценивает свои физические возможности и соблюдает разумные меры безопасности.

Рекомендуется:

• встречаться на общественных спортивных площадках;
• не передавать лишние личные сведения;
• заранее согласовывать условия матча;
• прекращать общение при подозрительном или агрессивном поведении.

SMASH не является владельцем корта, спортивным клубом, тренером, медицинской организацией или организатором конкретного матча.

Каждый пользователь отвечает за собственные действия во время встречи.

10. Уведомления

Администрация может направлять сервисные уведомления:

• о входе в аккаунт;
• новых сообщениях;
• приглашениях и матчах;
• жалобах и блокировках;
• безопасности аккаунта;
• важных изменениях в работе Сервиса.

Push-уведомления можно отключить в настройках устройства.

Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только после отдельного согласия пользователя.

11. Работа Сервиса

SMASH предоставляется в состоянии «как есть».

Администрация стремится обеспечивать стабильную работу, но не гарантирует:

• непрерывную доступность;
• полное отсутствие технических ошибок;
• совместимость со всеми устройствами;
• достоверность информации, размещённой пользователями;
• сохранение всех функций в неизменном виде.

Администрация вправе обновлять, изменять, временно ограничивать или прекращать отдельные функции, если это не нарушает обязательные права пользователей.

Основные функции SMASH предоставляются бесплатно.

При появлении платных функций их стоимость, содержание и условия использования показываются пользователю до оплаты.

12. Удаление аккаунта

Пользователь может удалить аккаунт:

• в настройках приложения;
• через предусмотренную страницу удаления;
• направив обращение по адресу hello@smashapp.pro.

После удаления аккаунта профиль перестаёт отображаться другим пользователям.

Порядок и сроки удаления данных определяются Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

Сообщения могут сохраняться у их получателей. Материалы жалоб, доказательства нарушений, журналы безопасности и сведения, необходимые для исполнения закона или защиты прав, могут храниться в течение установленного срока.

13. Ответственность

В пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, Администрация не отвечает за:

• действия других пользователей;
• достоверность сведений в их профилях;
• несостоявшиеся или отменённые матчи;
• споры между пользователями;
• состояние и доступность спортивных площадок;
• последствия самостоятельных действий участников очной встречи;
• перебои в работе Интернета, операторов связи и сторонних сервисов;
• потерю доступа к аккаунту по вине пользователя;
• упущенную выгоду и иные косвенные убытки.

Ограничения не применяются:

• при умышленных или виновных действиях Администрации;
• при неправомерной обработке персональных данных;
• при нарушении обязательных прав пользователя;
• в иных случаях, когда ответственность не может быть ограничена законом.

14. Интеллектуальная собственность

Программный код, дизайн, название, логотип, тексты, изображения и другие элементы SMASH принадлежат Администрации или используются на законном основании.

Без разрешения Администрации запрещается:

• копировать и распространять элементы Сервиса;
• использовать название и логотип SMASH;
• изменять программный код;
• создавать производные сервисы;
• осуществлять обратную разработку, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

15. Изменение Соглашения

Администрация вправе изменять Соглашение при изменении законодательства, функций или условий работы SMASH.

Новая редакция публикуется на сайте и в приложении. О существенных изменениях пользователь уведомляется до их вступления в силу через приложение или email.

Изменения не имеют обратной силы.

Если пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт.

Когда изменение требует отдельного согласия, такое согласие запрашивается отдельно.

16. Применимое право и споры

К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

Пользователь может направить обращение по адресу hello@smashapp.pro.

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Обращение в поддержку не является обязательным условием для обращения пользователя в суд или государственный орган, если иное прямо не предусмотрено законом.

17. Заключительные положения

Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения продолжат действовать.

Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, применяется законодательство Российской Федерации.

Контактный адрес: hello@smashapp.pro